よくある質問をまとめております。
他にわからないことがありましたら、「お問い合せ」よりご連絡ください。

Q1 結婚スクエアへ登録しましたが登録ＩＤとパスワードが送られて来ません。
メールアドレスが間違っている可能性があります。 アドレスの入力間違えはありませんか。 全角・半角の間違えはありませんか。 パスワードとＩＤを反対に入力していませんか。 それでもだめな場合は、再度、結婚スクエアへの新規会員登録を行って下さい。

Q2 何人かの方に交際希望のメールを出していますが一度も成立した事がありません。

結婚スクエアへの登録時のアドレスを変更していませんか。 変更している場合には、結婚スクエアのトップページからログイン後「会員情報変更」より登録メールアドレスの変更をしてください。 あなたのプロフィールに問題はありませんか。 特に女性には申し込みが集中することがあります。 簡単なプロフィールしか書かない場合、女性からのお返事が来ない場合があります。 独りよがりなプロフィールの内容になっていませんか。 お相手に気持ちを伝えるのはもちろんですが、相手の目線でもう一度自分のプロフィールを読み直してください。 コピーメールでお申し込みをしていませんか。 気持ちのこもらないメールでは、当然お相手の気持ちに届きません。 遠距離に方にばかりお申し込みをしていませんか。 男性女性ともですが、たとえば地方の方が東京で結婚相手を見つけたいなどの場合、成立は減ることがあります。 もちろん、たくさんの方が遠距離恋愛をされています。

Q3 相手に自分の交際申し込みは届いていますか？
相手にお申し込みをすると結婚スクエアから「申し込み確認メール」が届きます。 このメールが届くということは相手にも同様のメールが届いています。 ＮＯの場合はお返事を出しません。

Q4 ＯＫのお返事をもらったのに相手からの連絡が来ないんです。
OKのお返事をもらったのにその後連絡が無いという事は稀にあります。 理由としては、お相手の方があなた以外にもＯＫメールを出していた場合。 あなた以外とのメール交換が先に始まり、その方が気に入った場合に、ＯＫしたにも関わらずお付き合いをしないことがあります。

Q5 結婚スクエアへ登録しているアドレスを変更したいのですがどうすればいいですか？
ログイン後に表示されるページ上部のメニュー、「会員情報変更」よりご自分で変更して頂けます。

Q6 結婚スクエアへ登録しているプロフィール変更・削除は簡単にできるのですか？
ログイン後に表示されるページ上部のメニュー、「プロフィールの変更」からご自分で変更して頂けます。

Q7 結婚スクエアへの登録を一度削除したのですが、再登録は可能ですか？
可能です。 再度、プロフィール登録から開始してください。

Q8 結婚スクエアへ登録していますが、退会か簡単にできますか。
プロフィールを公開しないに設定するか、 お問い合わせからメールにて、お名前、ＩＤ、パスワードを添えて退会をお申し付けください。

Q9 相手からの返事がＮＯだった場合、連絡頂けませんか。
申し訳ありませんが、連絡はできません。

Q10 メール交換を続けていた方と会ってみようという話しになりましたが不安です。
あくまでもご自身の責任と判断ですが、お相手の方と休日が一緒でしたら、 最初はブランチなどをご一緒してはいかがでしょうか。 最初からお酒などではなく、明るいうちにお会いするのも方法です。 また、住所や電話番号の交換などしていないのでしたら、お会いしてからで十分です。 最初はご自宅までの送り迎えは避けたほうがいいかもしれません。

Q11 結婚スクエアへシステム利用料を振り込みましたがその後何も連絡がありません。
「お問い合せ」よりご連絡ください。至急お調べします。